Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 12 noiembrie 2026

1. Cine suntem

MONARC DEVELOPMENT S.R.L. (denumită în continuare „Organizatorul”, „noi”) este organizatorul evenimentului Hospitality Business Forum (HBF) și operatorul site-ului www.hbf-seeurope.com. Ediția a treia a evenimentului are loc pe 6 aprilie 2027, la InterContinental Athénée Palace, București.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului și prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul și să nu plasezi comenzi. Ne rezervăm dreptul de a modifica acest document; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată la momentul plasării comenzii.

3. Definiții

• Organizator — MONARC DEVELOPMENT S.R.L., organizatorul evenimentului și operatorul site-ului.
• Eveniment — Hospitality Business Forum 2027, ediția a treia, 6 aprilie 2027, InterContinental Athénée Palace, București.
• Participant / Client — persoana fizică sau juridică ce achiziționează un bilet sau un pachet.
• Bilet — documentul electronic nominal care dă dreptul de acces la eveniment, în limitele tipului de acces achiziționat.
• Pachet — o combinație de servicii (acces, vizibilitate, parteneriat) descrisă pe site.

4. Utilizarea site-ului

Conținutul site-ului — texte, logo-uri, imagini, materiale video, structura și codul sursă — aparține Organizatorului sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și mărcile. Îl poți consulta și distribui prin link, dar nu îl poți copia, reproduce sau folosi comercial fără acordul nostru scris.

Te obligi să nu folosești site-ul pentru a transmite date false, conținut ilegal sau pentru a-i afecta funcționarea.

5. Comanda și prețurile

Prețurile afișate sunt exprimate în EUR. Prețurile și tipurile de acces disponibile sunt cele publicate pe site la momentul comenzii. Tarifele de tip early bird sunt valabile strict în perioada anunțată sau în limita numărului de locuri alocate.

Comanda este finalizată în momentul în care plata este confirmată, iar Organizatorul îți transmite confirmarea pe e-mail. Organizatorul poate refuza o comandă în cazul unor date evident incorecte, al epuizării locurilor sau al unei erori tehnice de afișare a prețului; în acest caz suma achitată se restituie integral.

Biletele se achiziționează prin platforma de ticketing indicată pe site. Plata se procesează de furnizorul de servicii de plată; Organizatorul nu stochează datele cardului tău.

6. HBF Deal Match

Înscrierea unui proiect în sesiunea HBF Deal Match este gratuită și nu garantează selecția. Sunt selectate maximum 5 proiecte. Doar după confirmarea selecției de către echipa HBF poate fi achiziționat Deal Match Pass, la prețul de 395 EUR (tarif fix, fără reducere early bird), care include pitch pe scenă, acces la conferință și acces la petrecerile sociale.

7. Livrarea biletelor

Biletele sunt electronice și se livrează pe e-mail. Condițiile complete sunt descrise în Politica de livrare comandă.

8. Anulare, retragere și rambursare

Regulile aplicabile anulării comenzii și rambursării sunt descrise în Politica de anulare comandă.

9. Accesul la eveniment și regulile de participare

• Accesul se face pe baza biletului electronic, prezentat la intrare împreună cu un act de identitate.
• Biletul este nominal. Transferul către altă persoană se face doar prin notificarea Organizatorului, conform Politicii de anulare.
• Organizatorul poate refuza accesul sau poate solicita părăsirea locației persoanelor care perturbă evenimentul, aduc atingere altor participanți sau încalcă regulamentul locației.
• Programul, lista de speakeri și structura panelurilor pot suferi modificări. Acestea nu constituie motiv de rambursare, atât timp cât evenimentul se desfășoară la data și locația anunțate.

10. Foto și video

În timpul evenimentului se realizează fotografii și înregistrări video. Prin participare accepți ca imaginea ta surprinsă în materialele de ansamblu să poată fi folosită de Organizator în scop de promovare a evenimentului. Dacă nu dorești acest lucru, ne poți anunța în scris, înainte sau în timpul evenimentului, la contact@hbf-seeurope.com.

11. Răspundere

Organizatorul nu răspunde pentru cheltuielile conexe ale participantului (transport, cazare, vize) în cazul modificării sau anulării evenimentului din motive independente de voința sa. Organizatorul nu răspunde pentru bunurile personale pierdute sau deteriorate în locația evenimentului și nu este parte în relațiile de afaceri stabilite între participanți.

Forță majoră: niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile Codului civil.

12. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica GDPR și în Politica de confidențialitate.

13. Soluționarea litigiilor

Orice reclamație ne poate fi transmisă la contact@hbf-seeurope.com; răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ajungem la o soluție, consumatorii se pot adresa:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro; soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal;
• Platforma SOL a Comisiei Europene pentru soluționarea online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

Acestor termeni li se aplică legea română. Litigiile care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor din București.